Conditions de location
Réservation
Votre réservation devient ferme et définitive après :
- Le versement d’un acompte de 30% du montant total de votre location par carte, virement bancaire ou chèque vacances;
- La signature de votre contrat depuis le site Internet www.grezelou.com ou l’envoi par la poste d’un exemplaire du contrat de location signé par vous, et retourné au propriétaire du domaine de Grézelou dans les 10 jours qui suivent votre demande;
- Le règlement du solde restant dû versé au plus tard 30 jours avant le début du séjour, par le même moyen de paiement que pour l‘acompte. Un email vous parvient 30 jours avant la date de début de location avec le lien de paiement par carte bancaire ou l’IBAN pour le règlement par virement. Le client n’ayant pas versé le solde à la date convenue est considéré comme ayant annulé son séjour.
En cas de réservation moins de 30 jours avant le début du séjour, la totalité du règlement du séjour sera payé lors de la réservation.
Durée du séjour
La durée des séjours sont :
- d’une nuit en dehors des périodes de vacances scolaires;
- de 3 nuits minimum pendant les vacances scolaires hors juillet et août;
- d’une ou plusieurs semaines en juillet et en août.
- du samedi au samedi pour les gîtes :
- Le figuier
- Le douglas
- Le châtaignier
- L’acacia
- Le noyer
- du dimanche au dimanche pour les gîtes :
- Le chêne
- Le frêne
- du samedi au samedi pour les gîtes :
Votre arrivée :
- Accueil le premier jour entre 16h et 18h
- Nous vous remercions de nous téléphoner une heure avant votre heure d’arrivée probable pour préparer au mieux votre accueil.
- Départ : avant 11h00 le matin du dernier jour.
Capacité d’hébergement
L’hébergement est assuré tout confort pour un maximum de :
2 personnes :
3 personnes :
4 personnes :
5 personnes :
6 personnes :
7 personnes :
Les chiens sont bienvenus au domaine du Grézelou et doivent être tenus en laisse en dehors de l’espace réservé à votre location pour la tranquillité des autres locataires. Nous ne pouvons accueillir d’autres animaux, y compris les chats.
Annulation
Annulation du fait du locataire :
- Annulation plus de 30 jours avant votre arrivée, le montant de l’acompte de 30% est remboursé au locataire:
- Annulation entre 30ième et 15ième jour avant votre arrivée, le montant de l’acompte de 30% est dû aux priopriétaires;
- Annulation 15 jours avant, la totalité du montant du séjour est dû au propriétaire.
Annulation du fait du propriétaire :
Le domaine de Grézelou rembourse les sommes déjà versées + une indemnité égale à la pénalité que le client aurait supportée, sur présentation de justificatifs.
Interruption pendant le séjour par les locataires :
Aucun remboursement ne serra effectué.
Vous avez la possibilité de souscrire une assurance annulation auprès de votre assureur.
Dépôt de garantie
Un inventaire des lieux loués est effectué par le propriétaire du Domaine de Grézelou et les locataires au début et en fin de séjour. Toute perte ou dégât donnera lieu à indemnisation.
Une caution de 900 euros sera demandée aux locataires, à titre de dépôt de garantie dès leur arrivée. Si le montant des pertes ou dégâts excède le montant de la caution, le locataire s’engage à régler le supplément après inventaire.
Le nettoyage de la maison est à la charge des locataires pendant leur séjour et avant leur départ. Il est également possible de souscrire une option ménage pour 90€ lors de la réservation en ligne sur le site internet www.grezelou.com.
Assurances
Les locataires sont responsables des dommages survenant de leur fait. Vous devez souscrire ou avoir souscrit une assurance dite « villégiature ». Une attestation devra être présentée à la remise des clés.
Le propriétaire est assuré au titre de sa responsabilité auprès des Assurances MAAF, 18 Avenue Thiers 24200 Sarlat [À personnaliser].
Réclamation
Toute réclamation concernant le ou les chalets, l’état des lieux ou l’état descriptif, ne peut être soumise au propriétaire du Domaine de Grézelou au-delà du 3eme jour d’occupation. Le contrat de location signé par le locataire et le propriétaire est soumis aux lois françaises régissant les conditions générales de réservation d’une maison de location : articles 95 à 103 du décret No 94-490 du 15 juin 1994.